YHDYSVALLAT

Saapumisaika = käsittelyaika + toimitusaika

käsittelyaika:3 arkipäivää tilauksesi pakkaamiseen ja käsittelyyn.

Toimitusaika：Ilmakuljetus (5 - 8 arkipäivää).

Tilauksesi toimitetaan noin 10 työpäivän kuluessa ilmoittamaasi osoitteeseen, joskus nopeammin. Vastaan tulleet vastustamattomat tekijät voivat aiheuttaa pienen viiveen, mutta normaalisti 95 % tilauksista toimitetaan normaalisti!

SEURAA TILAUSTASI ：https://kakny.com/apps/parcelpanel

Kun tilaus on lähetetty, lähetämme sinulle seurantatiedot ja -numeron sähköpostitse, voitklikkaa tästäsyötä kyselysi.

Onko sinulla tili?Hienoa! Kirjaudu sisään ja siirry kakny-tilillesi ja valitse "Omat tilaukset" tarkistaaksesi tilauksesi tilan. Kun tilauksesi on pakattu ja valmis lähetettäväksi, saat seurantakoodin sähköpostitse, jotta voit seurata sen kulkua matkalla sinulle.

Eikö sinulla ole tiliä?Älä huoli! Voit nyt luoda tilin käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, jolla teit tilauksesi, ja se näkyy kohdassa ”Omat tilaukset”. Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, seurantakoodi lähetetään automaattisesti!

Tilausseurannan tiedustelusivu：https://kakny.com/apps/parcelpanel

Tällä hetkellä toimitamme vain Yhdysvaltoihin, pahoittelut.

Meillä on pääkonttori Hongkongissa ja studiot Kaliforniassa ja Pennsylvaniassa.

Pääkonttorin osoite: Yksikkö C, 9. kerros, Winning House, No.72-76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hongkong

Ytimessämme uskomme siihen, että jokainen tuote suunnitellaan ja valmistetaan käsityönä sydämellä ja sielulla, ja kohtelemme kuluttajiamme vakavasti. Jokainen tuote on ainutlaatuinen ja aivan kuten sinä! Materiaalimme eivät sisällä nikkeliä tai muita haitallisia aineita, käytämme pääasiassa 925 sterlinghopeaa, joka on hyvin ystävällinen useimmille ihmisille eikä aiheuta allergioita (jokaisen tuotteen materiaali on erilainen, ja se on mainittu tuotekuvauksessa). Tuotekuvamme vastaavat fyysistä tuotetta, koska pyrimme mahdollisimman aidosti kuvaamaan tuotteen vaikutelman, jotta varmistamme, että saat tuotteen täsmälleen sellaisena kuin näet sen sekä kuvauksessa!

Haluamme, että kokemuksesi kanssamme on sujuva ja huoleton. Siksi tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden. Olitpa noutamassa tai lahjoittamassa, korumme tuovat iloa ja energiaa. Korut eivät ole pelkästään koristeita, vaan ne tarjoavat myös aineetonta energiaa, ja sitoumuksemme on varmistaa, että rakastat jokaista ostoksesi osaa.

30 päivän rahat takaisin -takuu,Tarjoamme 30 päivän rahat takaisin -takuun kaikille tilauksille. Asiakkaat voivat aloittaa hyvityksen hakuprosessin ottamalla yhteyttä tukitiimiimme 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kakny on sitoutunut suojaamaan jokaisen asiakkaan oikeudet ja käsittelee kaikki palautukset ja vaihdot nopeasti ja ammattimaisesti.

Olemme varmoja tuotteistamme, kaikki tuotteet tarkastetaan laadunvarmistuksen kautta ennen lähettämistä. Otamme täyden vastuun jokaisen tuotteen laadusta ja teemme kovasti töitä varmistaaksemme tyytyväisyytesi. Jos et ole tyytyväinen johonkin ostoksistasi, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa kakny@kakny.com, niin tarjoamme ratkaisun tilanteeseesi.

Miten palauttaa?Ole hyvä ja lähetä palautuspyyntösi osoitteeseen kakny@kakny.com ja ilmoita palautuksen syy.

Tukitiimimme käsittelee palautuspyyntösi.

Aseta tuote alkuperäiseen pakkaukseensa ja palauta se antamaamme osoitteeseen.

Palautettuasi paketin, ole hyvä ja toimita meille seurantanumero.

Miten saada hyvitys tai vaihto?Kun vastaanotamme ja käsittelemme palautuksesi, aloitamme hyvityksen tai vaihdon.

Älä palauta tuotteita lähettäjän osoitteeseen pakkauksessa, sillä se ei ole palautusosoite ja voi vaikuttaa palautusprosessiin.

Lähetä palautuspyyntösi sähköpostitse osoitteeseen kakny@kakny.com ilmoittaen palautuksen syy, niin lähetämme sinulle sähköpostitse palautusosoitteen.

Hyvitys:Kaikki hyvitykset maksetaan alkuperäisellä kassalla käytetyllä maksutavalla. Hyvityksen saamiseen kuluva aika vaihtelee tilauksessa käytetyn maksutavan mukaan. Katso arvioidut käsittelyajat eri maksutavoille. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Erityishuomautus: PalautusehdotKaikki luvattomat palautukset tai hyvityspyynnöt hylätään.

1:Älä käytä lähettäjän osoitetta pakkauksessa palautusosoitteena, sillä se ei ole oikea palautusosoite ja voi vaikuttaa palautusprosessiin.

2:Palautuksen tai hyvityksen saamiseksi tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja sen on sisällettävä kaikki lisävarusteet, lahjat ja pakkaus. Emme ole vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista, vahingoittuneista tai palautusosoitteeseemme toimittamattomista tuotteista.

Tarvitsetko lisäapua? Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen kakny@kakny.com. Vastaamme 24 tunnin kuluessa.

Yksityiskohtainen palautus- ja hyvityskäytäntö.

Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, mukaan lukien tilauksen peruuttaminen tai toimitusosoitteen muuttaminen, ota yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Huomioithan, että pyrimme lähettämään tilauksesi mahdollisimman nopeasti emmekä välttämättä pysty perumaan tai päivittämään tilaustasi pyynnöstä. Tilauksia ei voi peruuttaa tai muuttaa, jos lähetys on jo käsitelty.

Tilauksen peruuttamiseksi tai osoitteen muuttamiseksi ota yhteyttä kätevään asiakaspalveluumme kaupan kotisivun oikeassa alakulmassa tai lähetä sähköposti tilausnumerosi kanssa osoitteeseen kakny@kakny.com

Jos sinun tarvitsee muuttaa toimitusosoitetta, ota yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Huomioithan, että työskentelemme ahkerasti saadaksemme tilauksesi lähetettyä mahdollisimman nopeasti, emmekä välttämättä pysty perumaan tai päivittämään tilaustasi pyynnöstä.

Tilauksesi peruuttamiseksi tai osoitteen muuttamiseksi ota yhteyttä kätevään asiakaspalveluumme kaupan kotisivun oikeassa alakulmassa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen kakny@kakny.com tilausnumerosi kanssa.

Ilma sisältää rikkiä ja oksideja, jotka hopealle aiheuttavat tietyn korroosiovaikutuksen. Käytön myötä hopea menettää pinnan kiillon, mikä on luonnollinen ilmiö, eikä siitä tarvitse huolehtia. Säännöllisellä huollolla väri ja kiilto säilyvät pidempään, ja tarjoamiamme työkaluja voi käyttää kiillon palauttamiseen. Normaalitilanteissa niiden käyttöä ei kuitenkaan suositella!

1. Säilytä alkuperäisessä pussissa vetoketjullisessa pussissa, kun et käytä sitä.
2. Vältä kosketusta kosmetiikan, hajusteiden, suihkugeelien, desinfiointiaineiden ja muiden kemikaaleja sisältävien aineiden kanssa.
3. Sterling-hopeakorut, kuten hapettumisilmiö, voidaan palauttaa ilmaisilla työkaluillamme, normaaleissa olosuhteissa ei suositella.
4:Dodo kultatuotteita ei saa käyttää hopeanpesuun eikä käyttää kirkastustyökaluja liian kovaa, jotta pinnan vaurioituminen vältetään.
5:Vältä vetämistä tai kovaa törmäystä käytön aikana.

Kakny-korujen materiaalit koostuvat ruostumattomasta teräksestä tai hopeasta tai materiaaleista, jotka täyttävät turvallisuusstandardit eivätkä aiheuta ihon vihertymistä. Olemme jo varmoja käsityömme laadusta. Ei heikkolaatuisia tuotteita, ei nikkeliä tai muita haitallisia aineita.

Kaikki korumme ovat nikkelitöntä, joten ne ovat turvallisia herkälle iholle. On kuitenkin hyvä huomioida, että ihoherkkyys voi johtua myös muista materiaaleista, kuten kuparista ja messingistä. Jos olet allerginen näille materiaaleille, tutustu korujen materiaaliohjeeseemme tehdessäsi tietoisia päätöksiä koruostoksistasi meiltä.

Kaikki korumme ovat nikkelitöntä, joten ne ovat turvallisia herkälle iholle. On kuitenkin hyvä huomioida, että ihoherkkyys voi johtua myös muista materiaaleista, kuten kuparista ja messingistä. Jos olet allerginen näille materiaaleille, tutustu korujen materiaaliohjeeseemme tehdessäsi tietoisia päätöksiä koruostoksissasi kanssamme.

Sivustomme on suojattu. Käytämme HTTPS:ää (Hypertext Transfer Protocol Secure) HTTP:n sijaan, tässä ovat erot:

Datan salaus: HTTPS käyttää SSL/TLS-protokollaa salatakseen selaimesi ja verkkosivustomme välillä siirrettävän datan. Tämä tarkoittaa, että henkilökohtaiset tietosi ja maksutietosi ovat turvassa eivätkä kolmannet osapuolet voi siepata niitä.
Tietojen eheys: HTTPS:n avulla lähettämäsi ja vastaanottamasi tiedot ovat suojattuja muuttumiselta tai vahingoittumiselta siirron aikana. Tämä varmistaa, että antamasi tiedot saapuvat palvelimillemme ehjinä.
Todennus: HTTPS todentaa verkkosivustomme digitaalisella varmenteella. Tämä varmistaa, että yhdistät aitoon kakny®-sivustoon etkä huijaussivustoon, suojaten sinua tietojenkalasteluhyökkäyksiltä.
Voit varmistaa, että vierailet suojatulla sivulla, etsimällä lukon kuvakkeen selaimesi osoiteriviltä ja varmistamalla, että URL-osoite alkaa “https://”. https://www.kakny.com

Voit tehdä tilauksen verkkosivustollamme käyttämällä suurta luottokorttia, pankkikorttia tai PayPalia. Tällä hetkellä emme hyväksy shekkejä tai maksutositteita. Jos Visa-, MasterCard-, Discover- tai AMEX-korttiostot ylittävät asiakkaan käytettävissä olevan luottorajan tai debit-määrän, kekny
ei ole vastuussa mahdollisista pankkimaksuista. Kaikki tilaukset ovat hyväksynnän alaisia.

Valitettavasti emme tällä hetkellä tue osamaksuja.

Onko toimitus ilmainen?

Sujuvuutesi vuoksi tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa. Toimitus on ilmainen yli 70 dollarin tilauksissa. Tavallisten tilausten toimituskulu on 10 dollaria.

kakny ei ole vastuussa toimituksen veroista/tulleista/maksuista. Eri maissa on erilaiset verokannat. Tarkista tarkat tiedot paikallisesta postitoimistostasi.

Nopein tapa ottaa meihin yhteyttä on kotisivumme oikeassa alakulmassa oleva musta chat-ikkuna.
Tai sähköposti: kakny@kakny.com