Problèmes de peinture à l'huile personnalisée
Notre engagement envers vous
1. Notre engagement envers vous
Nous sommes spécialisés dans la création de peintures à l'huile personnalisées, peintes à la main à partir de vos photos préférées.
🔥 Portrait à l'huile personnalisé 100 % fait main à partir d'une photo sur toile.
Vous recevrez une GARANTIE que votre peinture est une VRAIE ŒUVRE D'ART, et non une photo imprimée.
Il n'y a qu'une seule façon de s'assurer que vous achetez une œuvre d'art 100 % faite à la main PHOTO DU PROCESSUS DE PEINTURE (30 %, 70 %, 100 %). Vous recevrez une photo du processus de peinture si je crée votre tableau.
Respectueux de l'environnement : Mes peintures à l'huile faites à la main sont réalisées avec des peintures à l'huile écologiques de haute qualité, garantissant des couleurs vives qui durent des décennies, contrairement aux alternatives moins chères.
Design personnalisé : j'ajuste les détails ou combine les photos pour correspondre à votre vision.
Le style de mes peintures. Mélange d'impressionnisme et de réalisme.
Expédition et livraison
1. Combien de temps la commande mettra-t-elle à arriver ?
Commandes internationales :
Heure d'arrivée = Temps de production de la peinture + Temps d'expédition
Temps de production de la peinture : Le délai de production de la peinture, vous devez nous contacter pour connaître la situation actuelle. Parfois, un plus grand nombre de commandes prendra plus de temps car elles sont peintes à la main. Nous espérons que vous comprenez ! Ce sera plus rapide s'il n'y a pas beaucoup de commandes en ce moment.
Délai de livraison:Transport express aérien (5 - 8 jours ouvrables). Le délai de livraison peut être légèrement retardé en raison de facteurs irrésistibles, dans des circonstances normales 95 % des commandes peuvent être exécutées normalement !
SUIVEZ VOTRE COMMANDE :https://kakny.com/apps/parcelpanel
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l'expédition de la commande, nous vous enverrons les informations et le numéro de suivi par e-mail ou Instagram, vous pouvez cliquez ici pour saisir votre requête.
Avez-vous un compte ?Super ! Connectez-vous et rendez-vous sur votre compte kakny, puis sélectionnez « Mes commandes » pour vérifier le statut de votre commande. Une fois votre commande emballée et prête à être expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre son activité pendant son acheminement jusqu'à vous.
Vous n'avez pas de compte ?Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez maintenant créer un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer votre commande, qui apparaîtra sous « Mes commandes ». Une fois votre commande traitée et expédiée, le numéro de suivi vous sera envoyé automatiquement !
Page de suivi de commande:https://kakny.com/apps/parcelpanel
3. Où expédiez-vous et quels pays prenez-vous en charge ?
À l'heure actuelle, nous sommes en mesure d'offrir la livraison vers les pays suivants : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Hong Kong, Singapour, Japon, Allemagne, France, Italie, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Pays-Bas, Norvège, Suède, Suisse.
Nous avons notre siège à Hong Kong avec des studios en Californie et en Pennsylvanie.
Adresse du siège : Unité C, 9e étage, Winning House, n° 72-76, rue Wing Lok, Sheung Wan, Hong Kong
Products Info
1. 1. How do I take care of my jewelry?
Air nature contains traces of sulfur and oxides, on the sterling silver has a certain corrosive effect, wear a period of time, silver will lose surface luster, is a natural phenomenon, no need to worry about, daily attention to maintenance, then the color luster has a relatively long time to maintain, but also with our complimentary tools to restore the brightening of the normal circumstances do not recommend using!
1. store in the original bag in a ziplock bag when not worn.
2. Please avoid contact with cosmetics, perfume, shower gels, disinfectants and other activities containing chemicals.
3. Sterling silver jewelry such as oxidation phenomenon can be used to restore our complimentary tools, normal conditions are not recommended.
4:Dodo gold products can not use silver wash or use brightening tools too hard to avoid damage to the surface layer.
5:Avoid pulling or strong collision when wearing.
2. 2. Does the jewelry turn green?
The materials used in kakny jewelry consist of stainless steel or sterling silver or materials that meet safety standards and will not turn your skin green. We are confident in the quality of our craftsmanship already. No inferior products, no nickel or other harmful ingredients.
All our jewelry is nickel-free making it safe for sensitive skin. That being said, skin sensitivity may come from other materials such as, copper and brass. If you are allergic to those materials, please follow our jewelry materials guide to make informed decisions on your jewelry purchases with us.
3. 3. Is kekny jewelry safe for sensitive skin?
All our jewelry is nickel-free making it safe for sensitive skin. That being said, skin sensitivity may come from other materials such as, copper and brass. If you are allergic to those materials, please follow our jewelry materials guide to make informed decisions on your jewelry purchases with us.
Comment puis-je vous contacter ?
1. Comment puis-je vous contacter ?
La meilleure façon de nous contacter est via notre Instagram officiel
Cliquez sur « vous pouvez cliquer ici pour accéder à notre Instagram »
Instagram officiel : KaknyArt
Remboursements et retours
1. Politiques de retour
Produits personnalisés:Retours et échanges non acceptés
Mais veuillez me contacter si vous avez des problèmes avec votre commande
taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
1. taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
À la dernière étape du paiement, kakny créditera automatiquement le total de l'acheteur pour les taxes.
kakny sera responsable de la transmission des informations fiscales aux autorités fiscales compétentes.
Tous les problèmes fiscaux sont de la responsabilité de l'acheteur, et non du vendeur.
Ceci est une règle standard dans le commerce électronique. (Le taux de TVA varie selon le pays, soumis à l'affichage final lors du paiement)
Autres questions
1. Ma commande en ligne est-elle sécurisée ?
Notre site web est sécurisé. Nous utilisons le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) au lieu du protocole HTTP. Voici les différences :
Cryptage des données : HTTPS utilise le protocole SSL/TLS pour crypter les données transmises entre votre navigateur et notre site web. Vos informations personnelles et vos données de paiement sont ainsi sécurisées et ne peuvent être interceptées par des tiers.
Intégrité des données : Grâce au protocole HTTPS, les données que vous envoyez et recevez sont protégées contre toute altération ou corruption pendant le transport. Cela garantit que les informations que vous fournissez parviennent intactes à nos serveurs.
Authentification : HTTPS authentifie notre site web grâce à un certificat numérique. Cela garantit que vous vous connectez à un site kakny® légitime et non à un site frauduleux, vous protégeant ainsi des attaques de phishing.
Vous pouvez vérifier que vous visitez une page sécurisée en localisant l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et en vous assurant que l'URL commence par « https:// ». https://www.kakny.com
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez passer commande sur notre site web avec une carte de crédit ou de débit reconnue, ou via PayPal. Nous n'acceptons actuellement ni les chèques ni les mandats. Si vos achats par carte Visa, MasterCard, Discover ou AMEX dépassent votre limite de crédit ou votre débit, veuillez nous en informer.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux frais bancaires. Toutes les commandes sont soumises à acceptation.
3. Puis-je payer en plusieurs fois ?
Désolé, nous ne prenons actuellement pas en charge les paiements échelonnés.
4. La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous livrons gratuitement, (sauf pour les poids excessifs et les grandes tailles nécessitant un paiement supplémentaire)
5. Dois-je payer des droits de douane ?
Kakny n'est pas responsable des taxes, droits de douane et frais de livraison. Les taux de taxe varient selon les pays. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de poste local pour obtenir des informations précises.
6. 1. Can I cancel my order?
If you need to make any changes to your order, including cancelling of the order, or changing the shipping address, please reach out within 24 hours of placing the order.
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7. 2. I need to change my addressEnter your question here
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