Chez Kakny, nous utilisons uniquement de l'argent sterling 925 authentique. Pas de métaux bon marché. Pas de placage faux. Jamais.

L'argent est intemporel, hypoallergénique et conçu pour durer. Il brille d'une élégance douce et développe une patine unique avec le temps — vieillissant avec grâce à vos côtés. Il est doux pour la peau, sûr pour les porteurs sensibles et facile à entretenir.

Nous croyons que la qualité commence par l'honnêteté. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez — de l'argent véritable, une vraie valeur, une beauté authentique.

C'est la promesse Kakny :
Fait main. Honnête. Du cœur.

Heure d'arrivée = temps de traitement + temps d'expédition

Temps de traitement : 3 jours ouvrables pour préparer et traiter votre commande.

Temps d'expédition : Transport express aérien (5 à 8 jours ouvrables)

Après votre commande, la livraison à l'adresse indiquée prend environ 10 jours ouvrables, parfois plus rapide. En cas de facteurs indépendants de notre volonté, un léger retard peut survenir. Dans des conditions normales, 95 % des commandes sont livrées dans les délais prévus !

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Après l'expédition de la commande, nous vous enverrons les informations et le numéro de suivi par e-mail ou Instagram, vous pouvez cliquez ici pour saisir votre requête.

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À l'heure actuelle, nous sommes en mesure d'offrir la livraison vers les pays suivants : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Hong Kong, Singapour, Japon, Allemagne, France, Italie, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Pays-Bas, Norvège, Suède, Suisse.

Nous avons notre siège à Hong Kong avec des studios en Californie et en Pennsylvanie.

Adresse du siège : Unité C, 9e étage, Winning House, n° 72-76, rue Wing Lok, Sheung Wan, Hong Kong

L'air contient des traces de soufre et d'oxydes, ce qui a un certain effet corrosif sur l'argent sterling. Après un certain temps de port, l'argent perdra de son éclat en surface, ce qui est un phénomène naturel et ne doit pas vous inquiéter. Avec un entretien quotidien approprié, la couleur et la brillance se maintiendront plus longtemps. Vous pouvez également utiliser nos outils offerts pour restaurer la brillance, mais leur usage n'est pas recommandé en conditions normales !

1. Rangez-le dans son sac d'origine, dans un sac ziplock, lorsqu'il n'est pas porté.

2. Évitez tout contact avec les cosmétiques, parfums, gels douche, désinfectants et autres produits chimiques.

3. En cas d'oxydation des bijoux en argent sterling, vous pouvez utiliser nos outils offerts pour les restaurer, mais leur usage n'est pas recommandé en conditions normales.

4. Les produits Dodo en or ne doivent pas être nettoyés avec des produits pour argent ni avec des outils de polissage trop abrasifs afin d'éviter d'endommager la couche de surface.

5. Évitez de tirer ou de subir de forts chocs lors du port.

Les matériaux utilisés dans les bijoux kakny sont en acier inoxydable, en argent sterling ou en matériaux conformes aux normes de sécurité et qui ne feront pas verdir votre peau. Nous avons déjà confiance en la qualité de notre savoir-faire. Aucun produit de qualité inférieure, pas de nickel ni d'autres ingrédients nocifs.

Tous nos bijoux sont sans nickel, ce qui les rend sûrs pour les peaux sensibles. Cela dit, la sensibilité cutanée peut provenir d'autres matériaux tels que le cuivre et le laiton. Si vous êtes allergique à ces matériaux, veuillez consulter notre guide des matériaux de bijoux pour faire des choix éclairés lors de vos achats chez nous.

Tous nos bijoux sont sans nickel, ce qui les rend sûrs pour les peaux sensibles. Cela dit, la sensibilité cutanée peut également provenir d'autres matériaux tels que le cuivre et le laiton. Si vous êtes allergique à ces matériaux, veuillez consulter notre guide des matériaux de bijoux pour faire des choix éclairés lors de vos achats chez nous.

Le moyen le plus rapide : contactez-nous en cliquant sur l’icône bleue en bas à droite de la boutique ou par email à kakny@kakny.com

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Instagram officiel : Kaknyjewelry

Veuillez consulter les directives de retour ci-dessous pour savoir si votre achat est éligible à un retour. Nous offrons des retours gratuits sous 30 jours pour tous les acheteurs aux États-Unis. Les frais de livraison ne sont pas remboursables et la période de retour commence à la date de livraison ou de retrait de l’envoi. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur !

Pour être éligible à un retour :1 : Nous avons confiance en la qualité de nos produits, tous nos articles sont contrôlés avant expédition, et toutes les photos de notre boutique sont prises en conditions réelles. À la réception des marchandises, veuillez d’abord vérifier qu’elles ne sont pas endommagées. Les retours pour des raisons autres que des défauts de qualité ne sont pas acceptés. Si vous n’êtes pas satisfait, veuillez nous contacter et suivre la procédure de retour pour un remboursement.



2 : L’article doit être conservé dans son état d’origine, sans signes d’usure ni dommages.



3 : Les articles retournés par courrier doivent être dans leur emballage d’origine (y compris les étiquettes, boîtes et sacs).



4 : Si le produit est constaté cassé à la réception, veuillez nous contacter immédiatement. Nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème, car nous accordons une grande importance à cet aspect, merci !

COMMENCEZ VOTRE RETOUR ICI :Veuillez nous envoyer un e-mail à : kakny@kakny.com en incluant les informations suivantes :

1 : Numéro de commande

2 : L’article que vous retournez pour un remboursement

3 : Explication du motif de votre retour (si vous constatez un dommage à la réception, merci d’inclure une photo) REMARQUE : Certains de nos modèles sont réalisés selon un savoir-faire vintage ancien, ce qui ne constitue pas un dommage.

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kakny sera responsable de la transmission des informations fiscales aux autorités fiscales compétentes.
Tous les problèmes fiscaux sont de la responsabilité de l'acheteur, et non du vendeur.
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