Loingseoireacht & Seachadadh
1. Cé chomh fada a thógfar ar mo ordú teacht?
Am iomlán seachadta = am péinteála + am loingseoireachta
A m péinteála: thart ar 5 lá gnó
A m loingseoireachta: 5–8 lá gnó
Ligimid thart ar 2 lá breise freisin don triomú agus don seiceáil deiridh roimh sheoladh.
I gcásanna áirithe, go háirithe i linn tréimhsí gnóthacha, d’fhéadfadh an t-am seachadta iomlán a bheith suas le 15 lá.
Má theastaíonn do phortráid uait faoi dháta shonrach, déan teagmháil linn roimh ré.
Nuair a sheolfar do phortráid, seolfaimid uimhir rianaithe chugat trí ríomhphost ionas gur féidir leat a thuras chuig do sheoladh a leanúint.
RIALAIGH DO ORDÚ ：https://kakny.com/apps/parcelpanel
2. Conas is féidir liom mo ordú a rianú?
Tar éis don ordú a bheith seolta, seolfaimid an fhaisnéis rianaithe agus an uimhir chugat trí ríomhphost nó Instagram, is féidir leat cliceáil anseo chun do cheist a iontráil.
An cuntas agat?Go hiontach! Logáil isteach agus téigh chuig do chuntas kakny agus roghnaigh "Mo Ordaithe" chun stádas do ordaithe a athbhreithniú. Nuair a bheidh do ordú pacáilte agus réidh le seoladh, gheobhaidh tú uimhir rianaithe trí ríomhphost ionas gur féidir leat súil a choinneáil ar a ghníomhaíocht agus é ag teacht chugat.
Níl cuntas agat?Ná bí buartha! Is féidir leat cuntas a chruthú anois ag úsáid an seoladh ríomhphoist céanna a d’úsáid tú chun do ordú a chur, a bheidh le feiceáil faoi “Mo Ordaithe”. Nuair a bheidh do ordú próiseáilte agus seolta, seolfar an uimhir rianaithe go huathoibríoch!
Leathanach Fiosrúcháin Rianaithe Ordaithe:https://kakny.com/apps/parcelpanel
3. Cá bhfágann tú lasta agus cén tíortha a thacaíonn tú leo?
Faoi láthair, táimid in ann seolta a thairiscint chuig na tíortha seo a leanas: SAM, Ceanada, An Astráil, An Nua-Shéalainn, Hong Cong, Singeapór, An tSeapáin, An Ghearmáin, An Fhrainc, An Iodáil, An Ríocht Aontaithe, An Ostair, An Bheilg, An Danmhairg, An Fhionlainn, Éire, An Ísiltír, An Iorua, An tSualainn, An Eilvéis.
Tá ár bpríomh-oifig lonnaithe i Hong Cong le stiúideonna i gCalifornia agus i bPennsylvania.
Seoladh na Príomh-Oifige: Aonad C, 9ú Urlár, Winning House, Uimhir 72-76 Sráid Wing Lok, Sheung Wan, Hong Kong
cáin luach sa bhreis (CLÁR)
1. cáin luach sa bhreis (CLÁR)
Ag an gcéim deiridh den tseicéail, ríomhfaidh agus taispeánfaidh Kakny go huathoibríoch aon cháiníoc nó VATA a bhfuil orainn teacht orthu bunaithe ar do sheoladh loingseoireachta. Má tá sé infheidhme, íocfaimid na suimeanna seo leis na húdaráis chánach ábhartha.
Do go leor orduithe beaga neamhluacha-ard, ní ghearrtar cán allmhairíochta nó dísteal breise ar an seachadadh de ghnáth, ach braitheann sé seo ar bheartais do thíre agus ar luach iomlán do ordaithe.
Má ghearrann do oifig chustaim áitiúil dísheachantaí allmhairíochta, cánacha nó táillí láimhseála breise nuair a shroicheann do phacáiste, is í an ceannaitheoir a bheidh freagrach as na costais seo. Is gnáthchleachtas é seo d’orduithe trádála leictreonach idirnáisiúnta.
Athróidh rátaí VATA agus an bhfuil VATA á ghearradh ó thír go tír agus taispeántar iad i gcónaí ar an leathanach deiridh seicéail.
Fadhbanna eile
1. An bhfuil mo ordú ar líne sábháilte?
Sea. Úsáideann ár suíomh Gréasáin HTTPS agus soláthraithe íocaíochta slán. Tá do shonraí íocaíochta criptithe agus ní choinnítear iad ar ár bhfreastalaithe.
Úsáideann muid HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) in ionad HTTP, seo na difríochtaí:
Criptiú sonraí: Úsáideann HTTPS an phrótacal SSL/TLS chun na sonraí a aistrítear idir do bhrabhsálaí agus ár suíomh Gréasáin a chriptiú. Ciallaíonn sé seo go bhfuil do shonraí pearsanta agus sonraí íocaíochta sábháilte agus nach féidir le tríú páirtithe iad a ghabháil.
Slánacht Sonraí: Le HTTPS, tá na sonraí a sheolann tú agus a fhaigheann tú cosanta ó bheith athraithe nó truaillithe le linn an aistrithe. Cinntíonn sé seo go sroicheann an t-eolas a sholáthraíonn tú ár bhfreastalaithe slán.
Deimhniú: Déanann HTTPS ár suíomh Gréasáin a dheimhniú le deimhniú digiteach. Cinntíonn sé seo go bhfuil tú ag nascadh le suíomh dlisteanach kakny® agus ní le suíomh impiste, ag cosaint tú ó ionsaithe phishing.
Is féidir leat a sheiceáil go bhfuil tú ag cuairteoireacht leathanach slán trí dhearadh an chnaipe padlock i mbarra seoladh do bhrabhsálaí a aimsiú agus a chinntiú go dtosaíonn an URL le “https://”. https://www.kakny.com
2. Cén modh íocaíochta a ghlacann tú?
Is féidir leat ordú a chur ar ár suíomh gréasáin ag úsáid cárta creidmheasa mór, cárta dochair nó PayPal. Faoi láthair, ní ghlacaimid le seiceanna ná orduithe airgid. Má sháraíonn ceannacháin le cártaí Visa, MasterCard, Discover nó AMEX teorainn creidmheasa nó méid dochair atá ar fáil don chustaiméir, kekny
ní bheidh freagrach as aon táillí bainc. Tá gach ordú faoi réir glacadh.
3. An féidir liom íoc i gcodanna?
Tá brón orm, ní thacaímid le híocaíochtaí i gcodanna faoi láthair.
4. An bhfuil loingseoireacht saor in aisce ann?
Tá seirbhís loingseoireachta saor in aisce ar fáil againn.
5. An bhfuil orm táillí custaim a íoc?
Ag an chéim dheireanach den seiceáilí amach, ríosfaidh agus taispeánfar Cánach go huathoibríoch aon cháin nó VATA atá orainn a bhailiú bunaithe ar do sheoladh loingseoireachta. Cá bhfuil sé neamhfhéilire, déanfaidh muid na suimeanna seo a thréigean chuig na húdaráis chánach ábhartha.
I gcás go leor orduithe beaga, neamhchostasach nó nach bhfuil luach ard acu, ní ghearrtar cán allmhairithe nó dícheangail bhreise ar an seachadadh de ghnáth, ach braitheann sé seo ar bheartais do thíre agus ar luach iomlán do ordaithe.
Má ghearrann oifig chustaimí áitiúil táillí allmhairithe breise, cáin nó táillí láimhseála nuair a shroicheann do phacáiste, tá na costais seo faoi chúram an cheannaitheora. Is gnách é seo d’orduithe idirnáisiúnta ríomhthráchtála.
Athróidh rátaí VAT agus an mbeidh VAT á mhuirearú de réir tíre agus beidh sé i gcónaí le feiceáil ar an leathanach seiceáilí amach deiridh.
6. An féidir liom mo ordú a chealú?
Má tá gá agat aon athruithe a dhéanamh ar do ordú, lena n-áirítear cealú an ordaithe, nó athrú ar an seoladh loingseoireachta, téigh i dteagmháil linn laistigh de 24 uair an chloig ón ordú a chur isteach.
Tabhair faoi deara go ndéanaimid iarracht do ordú a sheoladh chomh tapa agus is féidir agus b’fhéidir nach mbeimid in ann do ordú a chealú nó a nuashonrú de réir iarratais. Ní féidir orduithe a chealú nó a athrú má tá an loingsiú próiseáilte againn cheana féin.
Chun ordú a chealú nó do sheoladh a athrú, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí áisiúil ag an gcúinne íochtarach ar dheis ar leathanach baile an tsiopa nó seol ríomhphost le do uimhir ordaithe chuig kakny@kakny.com
7. Caithfidh mé mo sheoladh a athrúCuir isteach do cheist anseo
Má tá gá agat seoladh loingseoireachta a athrú, téigh i dteagmháil linn laistigh de 24 uair an chloig ón ordú a chur.
Tabhair faoi deara go ndéanaimid iarracht dhícheallach do ordú a sheoladh chomh tapa agus is féidir, ní bheimid in ann do ordú a chur ar ceal nó a nuashonrú de réir iarratais i gcónaí.
Chun do ordú a chur ar ceal nó do sheoladh a athrú, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí áisiúil ag an gcúinne íochtarach ar dheis ar leathanach baile an tsiopa, nó seol ríomhphost chuig kakny@kakny.com le do uimhir ordaithe.