Problemi con dipinti a olio personalizzati
Il nostro impegno verso di te
1. Il nostro impegno verso di te
Siamo specializzati nella creazione di dipinti a olio personalizzati dipinti a mano dalle tue foto preferite.
🔥 Ritratto personalizzato 100% fatto a mano a olio da una foto su tela.
Otterrai una GARANZIA che il tuo dipinto è ARTE VERA, non una foto stampata.
C'è un solo modo per assicurarti di acquistare arte 100% fatta a mano FOTO DEL PROCESSO DI PITTURA (30%, 70%, 100%). Riceverai una foto del processo di pittura se realizzo il tuo dipinto.
Eco-compatibile: I miei dipinti a olio fatti a mano sono realizzati con colori a olio di alta qualità e rispettosi dell'ambiente, garantendo colori vivaci che durano per decenni, a differenza delle alternative più economiche.
Design Personalizzato: Adatto i dettagli o combino le foto per rispecchiare la tua visione.
Lo stile dei miei dipinti. Un mix di impressionismo e realismo.
Spedizione e Consegna
1. Quanto tempo ci vorrà perché l'ordine arrivi?
Ordini internazionali:
Tempo di arrivo = Tempo di produzione della pittura + Tempo di spedizione
Tempo di produzione della pittura: Il tempo di produzione della pittura, è necessario contattarci per conoscere la situazione attuale. A volte, un numero maggiore di ordini richiederà più tempo poiché sono dipinti a mano. Speriamo che tu possa comprendere! Sarà più veloce se al momento non ci sono molti ordini.
Tempo di spedizione：Trasporto espresso aereo (5 - 8 giorni lavorativi). I tempi di spedizione potrebbero subire lievi ritardi a causa di fattori irresistibili; in condizioni normali, il 95% degli ordini viene evaso regolarmente!
TRACCIA IL TUO ORDINE ：https://kakny.com/apps/parcelpanel
2. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo che l'ordine sarà spedito, ti invieremo le informazioni e il numero di tracciamento via email o Instagram, potrai clicca qui per inserire la tua query.
Hai un account?Ottimo! Accedi e vai al tuo account kakny, quindi seleziona "I miei ordini" per controllare lo stato del tuo ordine. Una volta che il tuo ordine sarà imballato e pronto per la spedizione, riceverai un numero di tracciamento via email così potrai monitorarne l'attività mentre arriva a te.
Non hai un account?Non preoccuparti! Ora puoi creare un account utilizzando lo stesso indirizzo email che hai usato per effettuare l'ordine, che apparirà sotto “I miei ordini”. Una volta che il tuo ordine sarà elaborato e spedito, il numero di tracciamento verrà inviato automaticamente!
Pagina di Richiesta di Tracciamento Ordine：https://kakny.com/apps/parcelpanel
3. Dove spedite e quali paesi supportate?
Al momento, siamo in grado di offrire la spedizione nei seguenti paesi: USA, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Hong Kong, Singapore, Giappone, Germania, Francia, Italia, Regno Unito, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Paesi Bassi, Norvegia, Svezia, Svizzera.
La nostra sede centrale si trova a Hong Kong con studi in California e Pennsylvania.
Indirizzo della sede centrale: Unità C, 9° piano, Winning House, N. 72-76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong
Products Info
1. 1. How do I take care of my jewelry?
Air nature contains traces of sulfur and oxides, on the sterling silver has a certain corrosive effect, wear a period of time, silver will lose surface luster, is a natural phenomenon, no need to worry about, daily attention to maintenance, then the color luster has a relatively long time to maintain, but also with our complimentary tools to restore the brightening of the normal circumstances do not recommend using!
1. store in the original bag in a ziplock bag when not worn.
2. Please avoid contact with cosmetics, perfume, shower gels, disinfectants and other activities containing chemicals.
3. Sterling silver jewelry such as oxidation phenomenon can be used to restore our complimentary tools, normal conditions are not recommended.
4:Dodo gold products can not use silver wash or use brightening tools too hard to avoid damage to the surface layer.
5:Avoid pulling or strong collision when wearing.
2. 2. Does the jewelry turn green?
The materials used in kakny jewelry consist of stainless steel or sterling silver or materials that meet safety standards and will not turn your skin green. We are confident in the quality of our craftsmanship already. No inferior products, no nickel or other harmful ingredients.
All our jewelry is nickel-free making it safe for sensitive skin. That being said, skin sensitivity may come from other materials such as, copper and brass. If you are allergic to those materials, please follow our jewelry materials guide to make informed decisions on your jewelry purchases with us.
3. 3. Is kekny jewelry safe for sensitive skin?
All our jewelry is nickel-free making it safe for sensitive skin. That being said, skin sensitivity may come from other materials such as, copper and brass. If you are allergic to those materials, please follow our jewelry materials guide to make informed decisions on your jewelry purchases with us.
Come posso contattarti?
1. Come posso contattarti?
Il modo migliore per mettersi in contatto è tramite il nostro Instagram ufficiale
Clicca “puoi cliccare qui per andare al nostro Instagram”
Instagram ufficiale: KaknyArt
Rimborsi e Resi
1. Politiche di reso
Prodotti Personalizzati：Resi e cambi non accettati
Ma ti prego di contattarmi se hai problemi con il tuo ordine
imposta sul valore aggiunto (IVA)
1. imposta sul valore aggiunto (IVA)
Nella fase finale del checkout, kakny accrediterà automaticamente al compratore il totale per le tasse.
kakny sarà responsabile di trasmettere le informazioni fiscali alle autorità fiscali competenti.
Tutte le questioni fiscali sono responsabilità dell'acquirente, non del venditore.
Questa è una regola standard nel commercio elettronico. (L'aliquota IVA varia a seconda del paese, soggetta alla visualizzazione finale al momento del checkout)
Altri problemi
1. Il mio ordine online è sicuro?
del nostro sito web è sicuro. Utilizziamo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) invece di HTTP, ecco le differenze:
Crittografia dei dati: HTTPS utilizza il protocollo SSL/TLS per crittografare i dati trasmessi tra il tuo browser e il nostro sito web. Ciò significa che le tue informazioni personali e i dettagli di pagamento sono sicuri e non possono essere intercettati da terzi.
Integrità dei dati: Con HTTPS, i dati che invii e ricevi sono protetti da alterazioni o corruzioni durante il trasferimento. Questo garantisce che le informazioni che fornisci arrivino ai nostri server intatte.
Autenticazione: HTTPS autentica il nostro sito web con un certificato digitale. Questo garantisce che tu stia collegandoti a un sito kakny® legittimo e non a un sito impostore, proteggendoti dagli attacchi di phishing.
Puoi verificare che stai visitando una pagina sicura individuando l'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del tuo browser e assicurandoti che l'URL inizi con “https://”. https://www.kakny.com
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi effettuare un ordine sul nostro sito web utilizzando una carta di credito principale, una carta di debito o PayPal. Al momento, non accettiamo assegni o vaglia postali. Se gli acquisti con carta Visa, MasterCard, Discover o AMEX superano il limite di credito disponibile o l'importo del debito del cliente, kekny
non sarà responsabile per eventuali commissioni bancarie. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione.
3. Posso pagare a rate?
Spiacenti, al momento non supportiamo pagamenti a rate.
4. La spedizione è gratuita?
La consegna è gratuita?
Sì, spediamo gratuitamente, (eccetto per peso e dimensioni eccessive che richiedono un pagamento extra)
5. Devo pagare dazi doganali?
kakny non è responsabile per tasse/dazi/spese alla consegna. I diversi paesi hanno aliquote fiscali differenti. Si prega di verificare con il proprio ufficio postale locale per informazioni accurate.
6. 1. Can I cancel my order?
If you need to make any changes to your order, including cancelling of the order, or changing the shipping address, please reach out within 24 hours of placing the order.
Please note that we strive to ship your order as quickly as possible and we may not be able to cancel or update your order upon request. Orders cannot be canceled or changed if we have already processed the shipment.
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7. 2. I need to change my addressEnter your question here
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