合計配送時間 = 制作時間 + 発送時間

制作時間：約5営業日

発送時間：5〜8営業日

発送前の乾燥と最終確認のために、さらに約2日を見込んでいます。
繁忙期などの場合、合計配送時間が最大15日になることがあります。
特定の日までに似顔絵が必要な場合は、事前にご連絡ください。
似顔絵を発送次第、追跡番号をメールでお送りしますので、お届けまでの経過をご確認いただけます。

ご注文の追跡：https://kakny.com/apps/parcelpanel

注文が発送されると、追跡情報と番号をメールまたはInstagramでお送りします。 ここをクリック クエリを入力してください。

アカウントをお持ちですか？素晴らしいです！ログインして、kaknyアカウントの「マイオーダー」を選択し、注文状況を確認してください。ご注文が梱包され発送準備が整うと、追跡番号がメールで送信されますので、お荷物の配送状況を随時ご確認いただけます。

アカウントをお持ちでないですか？ご安心ください！ご注文に使用したのと同じメールアドレスでアカウントを作成でき、「マイオーダー」にご注文内容が表示されます。ご注文が処理され発送されると、追跡番号が自動的に送信されます！

注文追跡照会ページ：https://kakny.com/apps/parcelpanel

現在、以下の国への発送が可能です： アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、香港、シンガポール、日本、ドイツ、フランス、イタリア、イギリス、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、アイルランド、オランダ、ノルウェー、スウェーデン、スイス。

私たちは本社を香港に置き、カリフォルニア州とペンシルベニア州にスタジオを構えています。

本社住所：香港上環永樂街72-76號勝利大廈9階C室

チェックアウトの最終段階で、Kakny は配送先住所に基づいて当社が徴収する必要のある税金やVATを自動的に計算して表示します。該当する場合、これらの金額は関連する税務当局へ納付します。

多くの少額・低価格の注文では、配達時に追加の輸入税や関税が課されないことが多いですが、これはお客様の国の規定およびご注文の合計金額によります。

現地の税関が荷物到着時に追加の輸入関税、税金、あるいは取扱手数料を請求した場合、これらの費用は購入者の負担となります。これは国際的なEC注文における一般的なルールです。

VAT率およびVATが課されるかどうかは国によって異なり、最終的なチェックアウトページに必ず表示されます。

はい。当社のウェブサイトは HTTPS と安全な決済プロバイダーを使用しています。お支払い情報は暗号化され、当社のサーバー上に保存されることはありません。

当社は HTTP の代わりに HTTPS（Hypertext Transfer Protocol Secure）を使用しており、違いは以下のとおりです：

データの暗号化：HTTPS は SSL/TLS プロトコルを使用して、お客様のブラウザと当社のウェブサイト間で送受信されるデータを暗号化します。これにより、個人情報や支払い情報は安全に保護され、第三者によって傍受されることはありません。
データの完全性：HTTPS により、送信および受信するデータが途中で改ざんされたり破損したりすることから保護されます。これにより、お客様が提供した情報が当社のサーバーに無傷で届くことが保証されます。
認証：HTTPS はデジタル証明書を用いて当社のウェブサイトを認証します。これにより、詐欺サイトではなく正当な kakny® サイトに接続していることが確認でき、フィッシング攻撃から保護されます。
ブラウザのアドレスバーにある錠前アイコンを確認し、URL が “https://” で始まっていることを確認することで、安全なページを訪れているかどうかを検証できます。 https://www.kakny.com

当店のウェブサイトでは、主要なクレジットカード、デビットカード、またはPayPalを使用してご注文いただけます。現在、小切手やマネーオーダーは受け付けておりません。Visa、MasterCard、Discover、またはAMEXカードでの購入が、お客様の利用可能なクレジット限度額またはデビット額を超える場合、kekny
銀行手数料については一切責任を負いかねます。すべてのご注文は承認が必要です。

申し訳ございませんが、現在分割払いには対応しておりません。

はい、送料無料でお届けします。

チェックアウトの最終段階で、Kakny はお届け先住所に基づき、当社が徴収する必要がある税金やVATを自動的に計算して表示します。該当する場合、これらの金額は関連する税務当局に納付します。

多くの少額かつ高額でない注文については、配送時に追加の輸入税や関税が請求されない場合がありますが、これは各国の規定とご注文の合計金額によります。

荷物到着時に現地の税関が追加の輸入関税、税金、あるいは手数料を請求した場合、それらの費用は購入者の負担となります。これは国際的な電子商取引において一般的な取り扱いです。

VAT率およびVATが課されるかどうかは国によって異なり、必ず最終のチェックアウト画面に表示されます。

ご注文のキャンセルや配送先の変更など、ご注文内容の変更が必要な場合は、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

ご注文はできるだけ早く発送できるよう努めておりますため、ご依頼いただいてもキャンセルや変更ができない場合がございます。すでに発送手続きが完了しているご注文はキャンセルや変更ができませんのでご了承ください。

ご注文のキャンセルや住所変更は、店舗ホームページ右下の便利なカスタマーサービスまでご連絡いただくか、ご注文番号を記載のうえ、kakny@kakny.com までメールをお送りください。

配送先住所を変更する必要がある場合は、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

ご注文をできるだけ早く発送できるよう努めておりますため、ご注文のキャンセルや変更がご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

ご注文のキャンセルや住所変更は、ストアのホームページ右下の便利なカスタマーサービスにご連絡いただくか、ご注文番号を明記の上、kakny@kakny.comまでメールでお問い合わせください。