カスタマイズ油絵の問題
お客様へのお約束
1. お客様へのお約束
私たちは、お気に入りの写真からカスタム手描きの油絵を制作することを専門としています。
🔥 写真からキャンバスに描く100％手作りのカスタム油絵肖像画。
あなたの絵画が印刷写真ではなく、本物のアートであることを保証します。
100%手作りアートを購入していることを確実にする唯一の方法があります。絵画制作過程の写真（30%、70%、100%）。私があなたの絵を制作する場合、制作過程の写真をお渡しします。
環境に優しい：私の手作り油絵は、高品質で環境に優しい油絵具を使用しており、安価な代替品とは異なり、何十年も鮮やかな色彩が持続します。
パーソナライズデザイン：お客様のご希望に合わせて、細部を調整したり写真を組み合わせたりします。
私の絵のスタイル。印象派と写実主義のミックスです。
配送とお届け
1. 注文が届くまでどのくらいかかりますか？
国際注文：
到着時間 = 絵画制作時間 + 配送時間
ペインティング製作時間： ペインティングの製作時間については、現在の状況を確認するためにお問い合わせください。手描きのため、注文が多い場合は通常より時間がかかることがあります。ご理解のほどよろしくお願いいたします！現在注文が少ない場合は、より早くお届けできます。
配送時間：航空エクスプレス輸送（5〜8営業日）。 配送時間は避けられない要因により多少遅れる場合がありますが、通常は95％のご注文が正常に発送されます！
ご注文の追跡：https://kakny.com/apps/parcelpanel
2. 注文状況を確認するにはどうすればよいですか？
注文が発送されると、追跡情報と番号をメールまたはInstagramでお送りします。 ここをクリック クエリを入力してください。
アカウントをお持ちですか？素晴らしいです！ログインして、kaknyアカウントの「マイオーダー」を選択し、注文状況を確認してください。ご注文が梱包され発送準備が整うと、追跡番号がメールで送信されますので、お荷物の配送状況を随時ご確認いただけます。
アカウントをお持ちでないですか？ご安心ください！ご注文に使用したのと同じメールアドレスでアカウントを作成でき、「マイオーダー」にご注文内容が表示されます。ご注文が処理され発送されると、追跡番号が自動的に送信されます！
注文追跡照会ページ：https://kakny.com/apps/parcelpanel
3. どこに発送しますか？対応している国はどこですか？
現在、以下の国への発送が可能です： アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、香港、シンガポール、日本、ドイツ、フランス、イタリア、イギリス、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、アイルランド、オランダ、ノルウェー、スウェーデン、スイス。
私たちは本社を香港に置き、カリフォルニア州とペンシルベニア州にスタジオを構えています。
本社住所：香港上環永樂街72-76號勝利大廈9階C室
Products Info
1. 1. How do I take care of my jewelry?
Air nature contains traces of sulfur and oxides, on the sterling silver has a certain corrosive effect, wear a period of time, silver will lose surface luster, is a natural phenomenon, no need to worry about, daily attention to maintenance, then the color luster has a relatively long time to maintain, but also with our complimentary tools to restore the brightening of the normal circumstances do not recommend using!
1. store in the original bag in a ziplock bag when not worn.
2. Please avoid contact with cosmetics, perfume, shower gels, disinfectants and other activities containing chemicals.
3. Sterling silver jewelry such as oxidation phenomenon can be used to restore our complimentary tools, normal conditions are not recommended.
4:Dodo gold products can not use silver wash or use brightening tools too hard to avoid damage to the surface layer.
5:Avoid pulling or strong collision when wearing.
2. 2. Does the jewelry turn green?
The materials used in kakny jewelry consist of stainless steel or sterling silver or materials that meet safety standards and will not turn your skin green. We are confident in the quality of our craftsmanship already. No inferior products, no nickel or other harmful ingredients.
All our jewelry is nickel-free making it safe for sensitive skin. That being said, skin sensitivity may come from other materials such as, copper and brass. If you are allergic to those materials, please follow our jewelry materials guide to make informed decisions on your jewelry purchases with us.
3. 3. Is kekny jewelry safe for sensitive skin?
All our jewelry is nickel-free making it safe for sensitive skin. That being said, skin sensitivity may come from other materials such as, copper and brass. If you are allergic to those materials, please follow our jewelry materials guide to make informed decisions on your jewelry purchases with us.
どうすればご連絡できますか？
1. どうすればご連絡できますか？
返金と返品
1. 返品ポリシー
カスタマイズ製品：返品・交換はお受けできません
ご注文に問題がある場合は、どうぞご連絡ください。
付加価値税 (VAT)
1. 付加価値税 (VAT)
チェックアウトの最終段階で、kaknyは自動的に購入者の合計金額に税金を加算します。
kaknyは、関連する税務当局への税務情報の送付を担当します。
すべての税金に関する問題は、販売者ではなく購入者の責任です。
これはeコマースの標準的なルールです。（VAT率は国によって異なり、最終的なチェックアウト画面で表示されます）
その他の問題
1. 私のオンライン注文は安全ですか？
当サイトは安全です。HTTPの代わりにHTTPS（ハイパーテキスト転送プロトコルセキュア）を使用しており、以下がその違いです：
データ暗号化：HTTPSはSSL/TLSプロトコルを使用して、ブラウザと当サイト間で送信されるデータを暗号化します。これにより、お客様の個人情報や支払い情報は安全に保護され、第三者による傍受を防ぎます。
データの完全性: HTTPSを使用することで、送受信するデータが途中で改ざんされたり破損したりするのを防ぎます。これにより、お客様が提供する情報が当社のサーバーに正確に届くことが保証されます。
認証: HTTPSはデジタル証明書を使用して当社のウェブサイトを認証します。これにより、あなたが正当なkakny®サイトに接続していることが確認され、なりすましサイトではないことが保証され、フィッシング攻撃から保護されます。
ブラウザのアドレスバーにある錠前アイコンを確認し、URLが「https://」で始まっていることを確認することで、安全なページにアクセスしていることを確認できます。 https://www.kakny.com
2. どの支払い方法を受け付けていますか？
当店のウェブサイトでは、主要なクレジットカード、デビットカード、またはPayPalを使用してご注文いただけます。現在、小切手やマネーオーダーは受け付けておりません。Visa、MasterCard、Discover、またはAMEXカードでの購入が、お客様の利用可能なクレジット限度額またはデビット額を超える場合、kekny
銀行手数料については一切責任を負いかねます。すべてのご注文は承認が必要です。
3. 分割払いはできますか？
申し訳ございませんが、現在分割払いには対応しておりません。
4. 送料無料ですか？
配送料は無料ですか？
はい、送料無料で発送いたします（ただし、超過重量および追加料金が必要な大型サイズは除きます）。
5. 関税を支払う必要がありますか？
kaknyは配達時の税金・関税・手数料について一切の責任を負いません。国によって税率は異なります。正確な情報については、お近くの郵便局にお問い合わせください。
6. 1. Can I cancel my order?
If you need to make any changes to your order, including cancelling of the order, or changing the shipping address, please reach out within 24 hours of placing the order.
Please note that we strive to ship your order as quickly as possible and we may not be able to cancel or update your order upon request. Orders cannot be canceled or changed if we have already processed the shipment.
To cancel an order or change your address, please contact our convenient customer service at the bottom right corner of the store's homepage or send an e-mail with your order number to kakny@kakny.com
7. 2. I need to change my addressEnter your question here
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Kindly note that we work hard to get your order dispatched as quickly as possible, we may not be able to cancel or update your order upon request.
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