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맞춤 유화 문제

고객님께 드리는 약속

1. 고객님께 드리는 약속

우리는 고객님의 좋아하는 사진을 바탕으로 맞춤형 손으로 그린 유화 작품을 제작하는 전문 업체입니다.

🔥 100% 수제 맞춤 유화 초상화, 사진을 캔버스에 그려드립니다.
당신의 그림이 인쇄된 사진이 아닌 진짜 예술 작품임을 보장해 드립니다.
100% 수제 예술품을 구매하는 유일한 방법이 있습니다. 그림 제작 과정 사진 (30%, 70%, 100%). 제가 당신의 그림을 제작하면 그림 제작 과정 사진을 받게 됩니다.

친환경: 저의 수제 유화 작품은 고품질의 친환경 유성 페인트로 제작되어, 저렴한 대체품과 달리 수십 년 동안 생생한 색상을 유지합니다.

개인 맞춤 디자인: 귀하의 비전에 맞게 세부 사항을 조정하거나 사진을 결합합니다.

내 그림 스타일. 인상주의와 사실주의의 혼합.

배송 및 배달

1. 주문이 도착하는 데 얼마나 걸립니까?

국제 주문:

도착 시간 = 그림 제작 시간 + 배송 시간

페인팅 제작 시간: 페인팅 제작 시간은 현재 상황을 확인하기 위해 저희에게 문의해 주셔야 합니다. 때때로 주문량이 많으면 수작업으로 페인팅하기 때문에 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 양해 부탁드립니다! 현재 주문이 많지 않으면 더 빠르게 진행됩니다.

배송 시간:항공 특급 배송 (5 - 8 영업일). 배송 시간은 불가항력적인 요인으로 인해 다소 지연될 수 있으며, 정상적인 상황에서는 95%의 주문이 정상적으로 처리됩니다!

주문 추적 :https://kakny.com/apps/parcelpanel

2. 내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 발송된 후, 이메일 또는 인스타그램을 통해 운송장 정보와 번호를 보내드리겠습니다, 귀하는 여기를 클릭하세요 검색어를 입력하세요.

계정이 있으신가요?좋습니다! 로그인한 후 kakny 계정으로 이동하여 "내 주문"을 선택하여 주문 상태를 확인하세요. 주문이 포장되어 배송 준비가 완료되면 이메일로 운송장 번호를 받게 되며, 이를 통해 배송 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

계정이 없으신가요?걱정하지 마세요! 이제 주문하실 때 사용한 동일한 이메일 주소로 계정을 생성할 수 있으며, 생성한 계정에서 “내 주문” 항목을 통해 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 주문이 처리되고 배송되면, 운송장 번호가 자동으로 발송됩니다!

주문 추적 문의 페이지:https://kakny.com/apps/parcelpanel

3. 어디로 배송하며 어떤 국가를 지원하나요?

현재, 저희는 다음 국가들로 배송이 가능합니다: 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 홍콩, 싱가포르, 일본, 독일, 프랑스, 이탈리아, 영국, 오스트리아, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 아일랜드, 네덜란드, 노르웨이, 스웨덴, 스위스.

저희 본사는 홍콩에 있으며 캘리포니아와 펜실베이니아에 스튜디오가 있습니다.

본사 주소: 홍콩 셩완 윙록가 72-76번지 위닝 하우스 9층 C호

Products Info

1. 1. How do I take care of my jewelry?

Air nature contains traces of sulfur and oxides, on the sterling silver has a certain corrosive effect, wear a period of time, silver will lose surface luster, is a natural phenomenon, no need to worry about, daily attention to maintenance, then the color luster has a relatively long time to maintain, but also with our complimentary tools to restore the brightening of the normal circumstances do not recommend using!

1. store in the original bag in a ziplock bag when not worn.

2. Please avoid contact with cosmetics, perfume, shower gels, disinfectants and other activities containing chemicals.

3. Sterling silver jewelry such as oxidation phenomenon can be used to restore our complimentary tools, normal conditions are not recommended.

4:Dodo gold products can not use silver wash or use brightening tools too hard to avoid damage to the surface layer.

5:Avoid pulling or strong collision when wearing.

2. 2. Does the jewelry turn green?

The materials used in kakny jewelry consist of stainless steel or sterling silver or materials that meet safety standards and will not turn your skin green. We are confident in the quality of our craftsmanship already. No inferior products, no nickel or other harmful ingredients.

All our jewelry is nickel-free making it safe for sensitive skin. That being said, skin sensitivity may come from other materials such as, copper and brass. If you are allergic to those materials, please follow our jewelry materials guide to make informed decisions on your jewelry purchases with us.

3. 3. Is kekny jewelry safe for sensitive skin?

All our jewelry is nickel-free making it safe for sensitive skin. That being said, skin sensitivity may come from other materials such as, copper and brass. If you are allergic to those materials, please follow our jewelry materials guide to make informed decisions on your jewelry purchases with us.

어떻게 연락할 수 있나요?

1. 어떻게 연락할 수 있나요?

가장 좋은 연락 방법은 저희 공식 인스타그램을 통해서입니다

“여기를 클릭하여 인스타그램으로 이동할 수 있습니다”를 클릭하세요

공식 인스타그램: KaknyArt

환불 및 반품

1. 반품 정책

맞춤 제작 상품:반품 및 교환 불가

하지만 주문에 문제가 있으시면 언제든지 연락해 주세요

부가가치세 (VAT)

1. 부가가치세 (VAT)

결제 최종 단계에서, kakny는 자동으로 구매자의 세금 총액을 적립합니다.
kakny는 관련 세무 당국에 세금 정보를 송금할 책임이 있습니다.
모든 세금 문제는 판매자가 아닌 구매자의 책임입니다.
이것은 전자상거래의 표준 규칙입니다. (부가가치세율은 국가별로 다르며, 최종 결제 화면에 표시되는 내용이 적용됩니다)

기타 문제

1. 내 온라인 주문은 안전한가요?

우리 웹사이트는 안전합니다. 우리는 HTTP 대신 HTTPS(하이퍼텍스트 전송 프로토콜 보안)를 사용하며, 차이점은 다음과 같습니다:

데이터 암호화: HTTPS는 SSL/TLS 프로토콜을 사용하여 귀하의 브라우저와 당사 웹사이트 간에 전송되는 데이터를 암호화합니다. 이는 귀하의 개인 정보와 결제 정보가 안전하게 보호되며 제3자가 가로챌 수 없음을 의미합니다.
데이터 무결성: HTTPS를 사용하면 전송 중에 전송하거나 수신하는 데이터가 변경되거나 손상되는 것을 방지할 수 있습니다. 이를 통해 제공하신 정보가 서버에 온전하게 도달함을 보장합니다.
인증: HTTPS는 디지털 인증서를 통해 저희 웹사이트를 인증합니다. 이를 통해 사용자가 가짜 사이트가 아닌 정품 kakny® 사이트에 접속하고 있음을 보장하며, 피싱 공격으로부터 사용자를 보호합니다.
브라우저 주소 표시줄에서 자물쇠 아이콘을 찾아 URL이 “https://”로 시작하는지 확인하여 안전한 페이지를 방문하고 있는지 확인할 수 있습니다. https://www.kakny.com

2. 어떤 결제 수단을 받으시나요?

당사 웹사이트에서 주요 신용카드, 직불카드 또는 PayPal을 사용하여 주문하실 수 있습니다. 현재로서는 수표나 우편환은 받지 않습니다. Visa, MasterCard, Discover 또는 AMEX 카드 구매가 고객의 사용 가능한 신용 한도 또는 직불 금액을 초과하는 경우, kekny
은행 수수료에 대해서는 책임지지 않습니다. 모든 주문은 승인 대상입니다.

3. 할부로 결제할 수 있나요?

죄송합니다, 현재 할부 결제를 지원하지 않습니다.

4. 무료 배송이 있나요?

배송비는 무료인가요?

네, 저희는 무료 배송을 제공합니다. (단, 초과 중량 및 추가 비용이 필요한 대형 사이즈는 제외)

5. 관세를 지불해야 하나요?

kakny는 배송 시 발생하는 세금/관세/수수료에 대해 책임지지 않습니다. 국가마다 세율이 다를 수 있으니 정확한 정보는 현지 우체국에 문의하시기 바랍니다.

6. 1. Can I cancel my order?

If you need to make any changes to your order, including cancelling of the order, or changing the shipping address, please reach out within 24 hours of placing the order.

Please note that we strive to ship your order as quickly as possible and we may not be able to cancel or update your order upon request. Orders cannot be canceled or changed if we have already processed the shipment.

To cancel an order or change your address, please contact our convenient customer service at the bottom right corner of the store's homepage or send an e-mail with your order number to kakny@kakny.com

7. 2. I need to change my addressEnter your question here

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Kindly note that we work hard to get your order dispatched as quickly as possible, we may not be able to cancel or update your order upon request.

To cancel your order or change your address, please contact our convenient customer service at the bottom right corner of the store homepage, or email kakny@kakny.com with your order number.