Totaal levertijd = schildertijd + verzendtijd

Schildertijd: ongeveer 5 werkdagen

Verzendtijd: 5–8 werkdagen

We rekenen ook ongeveer 2 extra dagen voor drogen en laatste controles voordat we verzenden.
In sommige gevallen, vooral tijdens drukke periodes, kan de totale levertijd oplopen tot 15 dagen.
Als u uw portret op een specifieke datum nodig heeft, neem dan alstublieft van tevoren contact met ons op.
Zodra uw portret is verzonden, sturen we u een e-mail met een trackingnummer zodat u de zending naar uw adres kunt volgen.

VOLG UW BESTELLING ：https://kakny.com/apps/parcelpanel

Nadat de bestelling is verzonden, sturen wij u de trackinginformatie en het nummer per e-mail of Instagram, u kunt klik hier om uw zoekopdracht in te voeren.

Heb je een account?Geweldig! Log in en ga naar je kakny-account en selecteer "Mijn bestellingen" om de status van je bestelling te bekijken. Zodra je bestelling is ingepakt en klaar is om te verzenden, ontvang je een trackingnummer via e-mail zodat je de voortgang kunt volgen terwijl het onderweg naar jou is.

Heb je nog geen account?Maak je geen zorgen! Je kunt nu een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen, die zal verschijnen onder "Mijn bestellingen". Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, wordt het trackingnummer automatisch verzonden!

Bestelstatus Opvragen Pagina：https://kakny.com/apps/parcelpanel

Op dit moment kunnen wij verzending aanbieden naar de volgende landen: Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Hong Kong, Singapore, Japan, Duitsland, Frankrijk, Italië, Verenigd Koninkrijk, Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Ierland, Nederland, Noorwegen, Zweden, Zwitserland.

We zijn gevestigd in Hong Kong met studio's in Californië en Pennsylvania.

Hoofdkantoor adres: Unit C, 9/F Winning House, Nr. 72-76 Wing Lok Street Sheung Wan HongKong

In de laatste fase van het afrekenen berekent en toont Kakny automatisch eventuele belastingen of btw die wij op basis van uw afleveradres moeten innen. Waar van toepassing dragen wij deze bedragen af aan de betreffende belastingautoriteiten.

Voor veel kleine bestellingen met een lage waarde worden bij levering geen extra invoerrechten of heffingen in rekening gebracht, maar dit hangt af van het beleid van uw land en de totale waarde van uw bestelling.

Als uw lokale douanekantoor bij aankomst van uw pakket extra invoerrechten, belastingen of afhandelingskosten in rekening brengt, zijn deze kosten voor rekening van de koper. Dit is standaard bij internationale e‑commerce bestellingen.

Btw-tarieven en of er btw wordt gerekend, verschillen per land en worden altijd weergegeven op de definitieve betaalpagina.

Ja. Onze website gebruikt HTTPS en veilige betaalproviders. Uw betaalgegevens worden versleuteld en niet op onze servers opgeslagen.

We gebruiken HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) in plaats van HTTP; dit zijn de verschillen:

Gegevensversleuteling: HTTPS gebruikt het SSL/TLS-protocol om de gegevens die tussen uw browser en onze website worden verzonden te versleutelen. Dit betekent dat uw persoonlijke informatie en betaalgegevens veilig zijn en niet door derden kunnen worden onderschept.
Gegevensintegriteit: Met HTTPS worden de gegevens die u verzendt en ontvangt beschermd tegen wijziging of beschadiging tijdens de overdracht. Dit zorgt ervoor dat de informatie die u verstrekt intact onze servers bereikt.
Authenticatie: HTTPS verifieert onze website met een digitaal certificaat. Dit zorgt ervoor dat u verbinding maakt met een legitieme kakny®-site en niet met een vervalste site, waardoor u wordt beschermd tegen phishingaanvallen.
U kunt controleren of u een beveiligde pagina bezoekt door het hangslotpictogram in de adresbalk van uw browser te zoeken en te controleren of de URL begint met “https://”. https://www.kakny.com

U kunt een bestelling plaatsen op onze website met een grote creditcard, debetkaart of PayPal. Op dit moment accepteren wij geen cheques of postwissels. Als aankopen met Visa, MasterCard, Discover of AMEX-kaarten het beschikbare kredietlimiet of het debetbedrag van de klant overschrijden, kekny
is niet verantwoordelijk voor eventuele bankkosten. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie.

Sorry, we ondersteunen momenteel geen gespreide betalingen.

Ja, we bieden gratis verzending aan.

In de laatste fase van het afrekenen zal Kakny automatisch eventuele belastingen of btw berekenen en weergeven die wij op basis van uw afleveradres moeten innen. Waar van toepassing dragen wij deze bedragen af aan de betreffende belastingautoriteiten.

Voor veel kleine bestellingen met een lage waarde wordt bij levering geen extra invoerbelasting of douanerechten in rekening gebracht, maar dit hangt af van het beleid van uw land en de totale waarde van uw bestelling.

Als uw lokale douanekantoor bij aankomst van uw pakket extra invoerrechten, belastingen of behandelingskosten in rekening brengt, zijn deze kosten voor rekening van de koper. Dit is standaard bij internationale e‑commercebestellingen.

Btw-tarieven en of er btw wordt geheven, verschillen per land en worden altijd op de laatste afrekenpagina weergegeven.

Als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, inclusief het annuleren van de bestelling of het wijzigen van het afleveradres, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op.

Houd er rekening mee dat wij ernaar streven uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden en dat het mogelijk niet mogelijk is om uw bestelling op verzoek te annuleren of te wijzigen. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of gewijzigd als de verzending al is verwerkt.

Om een bestelling te annuleren of uw adres te wijzigen, kunt u contact opnemen met onze handige klantenservice rechtsonder op de startpagina van de winkel of een e-mail sturen met uw bestelnummer naar kakny@kakny.com

Als u het afleveradres wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op.

Houd er rekening mee dat wij hard werken om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, waardoor het mogelijk niet lukt om uw bestelling op verzoek te annuleren of te wijzigen.

Om uw bestelling te annuleren of uw adres te wijzigen, kunt u contact opnemen met onze handige klantenservice rechtsonder op de startpagina van de winkel, of een e-mail sturen naar kakny@kakny.com met uw bestelnummer.