På Kakny använder vi endast äkta 925 sterlingsilver. Inga billiga metaller. Ingen falsk plätering. Aldrig.

Silver är tidlöst, allergivänligt och gjort för att hålla. Det glänser med en mjuk elegans och utvecklar en unik patina med tiden — åldras vackert tillsammans med dig. Det är skonsamt mot huden, säkert för känsliga bärare och lätt att ta hand om.

Vi tror att kvalitet börjar med ärlighet. Det du ser är vad du får — äkta silver, verkligt värde, verklig skönhet.

Det är Kaknys löfte:
Handgjort. Ärligt. Från hjärtat.

Ankomsttid = behandlingstid + leveranstid

Behandlingstid: 3 arbetsdagar för att packa och behandla din beställning.

Leveranstid: Flygexpress (5 - 8 arbetsdagar)

Efter din beställning kan leverans ske till din angivna adress på cirka 10 arbetsdagar, ibland snabbare. Vid oförutsedda händelser kan det bli en liten försening, men under normala omständigheter kan 95 % av beställningarna levereras som vanligt!

SPÅRA DIN BESTÄLLNING: https://kakny.com/apps/parcelpanel

Efter att beställningen har skickats kommer vi att skicka spårningsinformationen och numret till dig via e-post eller Instagram, du kan klicka här att ange din fråga.

Har du ett konto?Bra! Logga in och gå till ditt kakny-konto och välj "Mina beställningar" för att granska din orderstatus. När din beställning är packad och redo att skickas, kommer du att få ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa dess aktivitet medan den är på väg till dig.

Har du inget konto?Oroa dig inte! Du kan nu skapa ett konto med samma e-postadress som du använde för att göra din beställning, som kommer att visas under ”Mina beställningar”. När din beställning har behandlats och skickats kommer spårningsnumret att skickas automatiskt!

Order Tracking Inquiry Page：https://kakny.com/apps/parcelpanel

För närvarande kan vi erbjuda frakt till följande länder: USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Hongkong, Singapore, Japan, Tyskland, Frankrike, Italien, Storbritannien, Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Irland, Nederländerna, Norge, Sverige, Schweiz.

Vi har vårt huvudkontor i Hongkong med studior i Kalifornien och Pennsylvania.

Huvudkontorets adress: Enhet C, 9:e våningen Winning House, Nr. 72-76 Wing Lok Street Sheung Wan HongKong

Luftens natur innehåller spår av svavel och oxider, vilket har en viss korrosiv effekt på sterlingsilver. Efter en tid av användning kan silvret förlora sin ytliga glans, vilket är ett naturligt fenomen och inget att oroa sig för. Med daglig skötsel kan färg och glans bevaras under en längre tid, och våra medföljande verktyg kan användas för att återställa lystern, men det rekommenderas inte att använda dem under normala förhållanden!

1. Förvara i originalpåsen i en ziplock-påse när smycket inte används.

2. Undvik kontakt med kosmetika, parfym, duschgel, desinfektionsmedel och andra kemikalier.

3. Oxidation på sterlingsilversmycken kan återställas med våra medföljande verktyg, men det rekommenderas inte under normala förhållanden.

4. Dodo-guldprodukter får inte rengöras med silverputs eller användas med för hårda poleringsverktyg för att undvika skador på ytskiktet.

5. Undvik att dra i smycket eller utsätt det för kraftiga stötar vid användning.

Materialen som används i kakny-smycken består av rostfritt stål eller sterlingsilver eller material som uppfyller säkerhetsstandarder och som inte gör att din hud blir grön. Vi är redan säkra på kvaliteten i vårt hantverk. Inga undermåliga produkter, inget nickel eller andra skadliga ämnen.

Alla våra smycken är nickelfria, vilket gör dem säkra för känslig hud. Det sagt kan hudkänslighet också bero på andra material som koppar och mässing. Om du är allergisk mot dessa material, vänligen följ vår guide för smyckesmaterial för att fatta välgrundade beslut vid dina smyckesinköp hos oss.

All vår smycken är nickelfria, vilket gör dem säkra för känslig hud. Det sagt kan hudkänslighet även bero på andra material som koppar och mässing. Om du är allergisk mot dessa material, vänligen följ vår guide för smyckesmaterial för att fatta välgrundade beslut vid dina smyckesinköp hos oss.

Det snabbaste sättet: kontakta oss genom att klicka på den blå ikonen längst ner till höger i butiken eller mejla kakny@kakny.com

eller Klicka på ”du kan klicka här för att gå till vår Instagram”

Officiell Instagram: Kaknyjewelry

Vänligen se returvillkoren nedan för att ta reda på om ditt köp är berättigat till retur. Vi erbjuder kostnadsfria returer inom 30 dagar för alla köpare i USA. Fraktkostnader återbetalas inte och returperioden börjar från leverans-/upphämtningsdatumet. Returfrakten bekostas av köparen!

För att kvalificera för retur:1: Vi är säkra på kvaliteten på våra produkter, alla våra produkter kontrolleras noggrant innan leverans, och alla bilder i vår butik är tagna i verkligheten. Vid mottagande av varorna, kontrollera först om de är skadade. Returer accepteras inte vid icke-kvalitetsrelaterade problem. Om du inte är nöjd, följ processen att kontakta oss och returnera varan för återbetalning.



2: Produkten måste behållas i sitt ursprungliga skick, utan tecken på slitage eller skador.



3: Varor som returneras via post måste vara i originalförpackningen (inklusive etiketter, lådor och påsar).



4: Om produkten visar sig vara trasig vid mottagandet, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hjälper dig gärna att lösa problemet och lägger stor vikt vid detta, tack!

STARTA DIN RETUR HÄR: Vänligen mejla oss på: kakny@kakny.com och inkludera följande:

1: Ordernummer

2: Produkten du vill returnera för återbetalning

3: Förklaring till varför du returnerar produkten för återbetalning (Om du upptäcker skada vid mottagandet, vänligen bifoga en bild) OBS: Vissa av våra modeller är tillverkade med gammaldags hantverk och detta är inte en skada.

På det sista steget i kassan kommer kakny automatiskt att kreditera köparens totalbelopp för skatter.
kakny kommer att vara ansvarig för att lämna in skatteinformationen till relevanta skattemyndigheter.
Alla skattefrågor är köparens ansvar, inte säljarens.
Detta är en standardregel inom e-handel. (Momsnivån varierar per land, beroende på slutgiltig visning i kassan)

av vår webbplats är säker. Vi använder HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) istället för HTTP, här är skillnaderna:

Data kryptering: HTTPS använder SSL/TLS-protokollet för att kryptera data som överförs mellan din webbläsare och vår webbplats. Detta innebär att din personliga information och betalningsuppgifter är säkra och inte kan avlyssnas av tredje part.
Data Integrity: Med HTTPS skyddas de data du skickar och tar emot från att ändras eller skadas under överföringen. Detta säkerställer att informationen du lämnar når våra servrar intakt.
Autentisering: HTTPS autentiserar vår webbplats med ett digitalt certifikat. Detta säkerställer att du ansluter till en legitim kakny®-sida och inte en bluffsida, vilket skyddar dig från nätfiskeattacker.
Du kan kontrollera att du besöker en säker sida genom att leta efter hänglåset i din webbläsares adressfält och säkerställa att URL:en börjar med ”https://”. https://www.kakny.com

Du kan lägga en beställning på vår webbplats med ett större kreditkort, betalkort eller PayPal. För närvarande accepterar vi inte checkar eller postanvisningar. Om köp med Visa, MasterCard, Discover eller AMEX-kort överstiger kundens tillgängliga kreditgräns eller debetbelopp, kekny
kommer inte att vara ansvariga för några bankavgifter. Alla beställningar är föremål för godkännande.

Tyvärr stödjer vi för närvarande inte delbetalningar.

Är leveransen gratis?

För din bekvämlighet erbjuder vi två fraktalternativ. Frakten är gratis på beställningar över $100. Standardbeställningar kostar $10 i leveransavgift.

kakny ansvarar inte för några skatter/tullar/avgifter vid leverans. Olika länder har olika skattesatser. Vänligen kontrollera med ditt lokala postkontor för korrekt information.

Om du behöver göra några ändringar i din beställning, inklusive att avboka beställningen eller ändra leveransadressen, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt beställningen.

Observera att vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt och att vi kanske inte kan avboka eller uppdatera din beställning på begäran. Beställningar kan inte avbokas eller ändras om vi redan har behandlat leveransen.

För att avboka en beställning eller ändra din adress, vänligen kontakta vår smidiga kundtjänst längst ner till höger på butikens startsida eller skicka ett e-postmeddelande med ditt ordernummer till kakny@kakny.com

Om du behöver ändra leveransadressen, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt din beställning.

Observera att vi arbetar hårt för att skicka din beställning så snabbt som möjligt, och vi kanske inte kan avboka eller uppdatera din beställning efter förfrågan.

För att avboka din beställning eller ändra din adress, vänligen kontakta vår smidiga kundtjänst längst ner till höger på butikens startsida, eller mejla kakny@kakny.com med ditt ordernummer.